Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

En ARS Abel González (anteriormente ARS SIMAG), nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de su información. Esta política describe cómo manejamos sus datos personales en cumplimiento con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal en la República Dominicana y las normativas de la SISALRIL.

1. Información que Recopilamos

Para brindarle nuestros servicios de administración de riesgos de salud, recolectamos:

• Datos de Identificación: Nombre, número de cédula, número de afiliado (NSS) y datos de contacto (teléfono, correo electrónico).

• Datos de Salud (Sensibles): Información sobre autorizaciones médicas, diagnósticos, procedimientos y reembolsos necesarios para la cobertura de sus planes (Plan Básico, Lima, Esmeralda, Jade, etc.).

• Datos Digitales: Información de acceso a nuestra Oficina Virtual y App Móvil, incluyendo geolocalización (si se autoriza) para ubicar prestadores cercanos.

2. Uso de la Información

Sus datos son utilizados exclusivamente para:

• Gestionar su afiliación y la de sus dependientes.

• Procesar autorizaciones médicas y pagos a Prestadores de Servicios de Salud (PSS).

• Tramitar solicitudes de reembolso y entrega de carnets.

• Enviar notificaciones importantes sobre sus coberturas y programas de Prevención y Promoción (P&P).

3. Seguridad de los Datos

Contamos con protocolos de encriptación para la transmisión de datos en nuestra Oficina Virtual y App. La información confidencial es manejada bajo estricta discreción, uno de nuestros valores institucionales, asegurando que solo el personal médico y administrativo autorizado tenga acceso a su historial.

4. Compartición de Datos

ARS Abel González no vende sus datos a terceros. Compartimos información únicamente con:

• Prestadores de Salud: Médicos, clínicas y laboratorios de nuestra red para facilitar su atención.

• Entidades Reguladoras: Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) y la Tesorería de la Seguridad Social (TSS), según lo exige la Ley 87-01.

5. Sus Derechos

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o actualización de sus datos personales dirigiéndose a cualquiera de nuestras oficinas de servicio o a través de nuestros canales digitales.

6. Contacto y Oficinas

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:

• Sede Principal: Av. Simón Bolívar No. 822, La Esperilla, Santo Domingo, D.N.

• Teléfono: (809) 685-7940

• Línea sin cargos (Interior): 1-809-200-1666 / 1-809-200-0366

• Correo electrónico: info@arsabelgonzalez.com

• Oficinas regionales: Santiago, Higüey, Bávaro, La Romana y Las Terrenas.

7. Consentimiento

Al utilizar el portal https://arsabelgonzalez.com/ y nuestra Oficina Virtual, usted manifiesta conocer y aceptar los términos de esta Política de Privacidad.